电子邮件和短信营销有许多不同的用途。 知道何时使用每一个可能是让您获得理想结果的活动与失败的活动之间的区别。
作为一般经验法则，当您想与受众分享的信息对时间不敏感时，电子邮件营销最有用。 电子邮件的平均打开率为 20%，与短信 98% 的打开率相比并不算多。
但是，如果您的电子邮件有针对性并向您的受众传达足够的价值，您可能会看到更高的打开率。 如果您的电子邮件确实被打开，电子邮件用户通常平均需要 90 分钟才能回复您的电子邮件（而短信则需要 90 秒）。 这就是为什么闪购和快速促销最好不要通过电子邮件来完成，但时事通讯和更新可以。
当您有大量信息或长消息要共享或发送时，电子邮件营销也是理 澳大利亚 WhatsApp 号码列表 想的选择。 与短信相比，您在电子邮件中拥有无限的空间（尽管您不一定拥有无限的注意力）。 对于复杂或长格式的消息传递，只要您的消息能够很好地传达给正确的受众，电子邮件就是您的最佳选择。
什么类型的活动最适合电子邮件营销？
一些最适合电子邮件营销的活动可能包括以下内容：
新闻或宣传更新
时事通讯
产品更新
在建立品牌知名度和分享长篇内容方面，电子邮件营销是一个很好的渠道。 请记住，共享相关和个性化的内容是电子邮件营销的未来。
由于大多数人认为促销电子邮件是垃圾邮件，因此请根据客户偏好和历史记录对您未来的电子邮件活动进行个性化设置——个性化不仅仅是使用客户的名字！ 您希望您的信息能引起听众的共鸣。短信是实时发送和打开的，如果您需要立即采取行动或发送会议提醒，它们将是您的理想之选。
短信具有很高的参与率，打开率为 98%，回复率为 45%。
短信带有一种选择加入和退出的简单方法。
对于小型企业来说，这是一种非常具有成本效益的沟通和营销渠道。
文本很容易访问，不需要互联网连接。
短信营销的缺点
您需要获得许可才能发送文本，并且必须遵守 TCPA 准则。 不允许冷短信营销。
就设计而言，SMS 营销有局限性，尽管您可以使用 MMS（多媒体消息服务）发送图像、视频和更大的文件。
营销您的服务或产品可能会受到限制。
如果处理不当，SMS 活动消息可能会让人觉得很烦人，让客户感到沮丧。
商务短信的费用可能高于电子邮件。